Правила возврату товару неналежної якості
На жаль, навіть кращі бренди, магазини та постачальники не застраховані від "збою" при пакуванні, транспортуванні або на виробнцтві. Людський чинник завжди може бути присутній, якою відлагодженою. не була б система управління якістю.
Якщо ви виявите дефекти у наших товарах, можете повернути товар неналежної якості. Але тільки, якщо товар не відкритий та/або не був у використанні, не попушена цілісність упаковки. На все це у вас є 14 днів з моменту заказа у нашому магазині.
Будь ласка, обов'язково зберігайте упаковку, при зверненні ми попросимо надати і сам товар або товари, що входили в набір (без пошкоджень під час розпакування і використання), всі комплектуючі та упаковку товару зі штрих-кодом виробника, пакувальну коробку у якої була видправлена посилка, або яку привіз наш курьєр, а також накладна, що товар був придбан у нашому магазині.
Ми особисто запропонуємо можливі рішення, та в разі повернення організуємо візит кур'єра або розповімо, як повернути посилку.
Але майте на увазі, що якщо товар не підійшов Вам з інших причин, ми не гарантуємо їого повернення. Згідно Закону України " Про захист прав споживачів " №1023-XII від 12.05.1991, парфумно-косметичні товари входять до переліку не продовольчих товарів належної якості, що не підлягають поверненню або обміну. При отриманні замовлення уважно оглядайте товар в присутності кур'єра, або представника служби доставки. Якщо Вам не подобається зовнішній вигляд або товар не відповідає параметрам замовлення, поверніть замовлення кур'єру, або через службу доставки не розкриваючи упаковку товару, ми обов'язково його замінимо. Претензії щодо зовнішнього вигляду товару приймаються тільки в момент доставки.